ثماني حالات تمثيلية
حالات من الواقع
أسرع طريقة لفهم ما نقوم به هي قراءة حالة تشبه حالتك ومتابعتها حتى ما ينتهي بين يدي العميل.
هذه حالات تمثيلية تشرح آلية عمل الخدمة. وهي ليست سرداً لأعمال مُنجزة لعملاء، ولا تذكر اسم عميل، ولا تدّعي نتيجة.
شركة أجنبية تحتاج حضوراً فورياً في بغداد
شركة استشارية أوروبية تفوز بتكليف في العراق ولا ترغب في استئجار مكتب وتجهيزه قبل المباشرة.
ما تقوم به صلت
- مكتب خاص مفروش في وسط بغداد
- عنوان للمراسلات
- استقبال
- قاعات اجتماعات
- منسّق محلي
- إنترنت واتصالات
- سائق
- استقبال في المطار
- دعم وصول الموظفين
الخدمات المفعَّلة
- المكتب والحضور التجاري
- تقنية المعلومات والاتصالات
- السائقون والنقل التنفيذي
- خدمات المطار
- تنقل الموظفين وانتقالهم
ما يستلمه العميل
حضور فاعل في بغداد دون بناء جهاز إداري داخلي.
حالة تمثيلية. تشرح آلية عمل الخدمة ولا تمثل سرداً لعمل مُنجز لعميل بعينه.
شركة إقليمية تدير العراق من دبي
لدى الشركة عملاء ومورّدون عراقيون، لكن ليس لديها فريق عمليات دائم في بغداد.
ما تقوم به صلت
- الحضور عن بُعد من صلت
- مدير فرع افتراضي
- مكتب المشتريات
- تنسيق المورّدين
- الرد على المكالمات بالعربية والإنكليزية
- البريد السريع وتسليم المستندات
- تقارير عمليات شهرية
الخدمات المفعَّلة
- المكتب والحضور التجاري
- خدمات المشتريات
- إدارة المورّدين
- الترجمة العامة وخدمات المستندات
ما يستلمه العميل
تنفيذ محلي ووضوح في الرؤية، مع بقاء الإدارة خارج العراق.
حالة تمثيلية. تشرح آلية عمل الخدمة ولا تمثل سرداً لعمل مُنجز لعميل بعينه.
مقاول دولي يعبّئ إلى البصرة
على المقاول إيفاد فريق مشروع وتشغيل موقع خلال مدة قصيرة.
ما تقوم به صلت
- قاعدة المشروع
- مكتب موقع مؤقت
- سكن للموظفين
- مركبات وسائقون
- مشتريات المشروع
- تأجير معدات
- معدات الوقاية الشخصية والعُدد
- التخزين
- التغذية
- خدمات أمنية عبر الشريك المجاز
- تنسيق الدعم الطبي
الخدمات المفعَّلة
- دعم المشاريع والمواقع
- خدمات المشتريات
- الخدمات اللوجستية والتخزين والتسليم
- السفر والإقامة
- الخدمات الأمنية عبر المزوّد الأمني المجاز
- إدارة الأسطول
ما يستلمه العميل
خطة مباشرة واحدة ومنسّق تشغيلي واحد مسؤول.
حالة تمثيلية. تشرح آلية عمل الخدمة ولا تمثل سرداً لعمل مُنجز لعميل بعينه.
شركة متعددة الجنسيات تحتاج مشتريات قابلة للتدقيق
لا تستطيع الإدارة الرئيسية التحقق من اختيار المورّدين المحليين ولا من عروض الأسعار ولا من عمليات التسليم.
ما تقوم به صلت
- البحث عن مورّدين
- فحص المورّدين
- عروض أسعار قابلة للمقارنة
- ضوابط الموافقة
- إدارة أوامر الشراء
- التحقق من التسليم
- التحقق من الفواتير
- تقارير إنفاق شهرية
- ملف مشتريات كامل
الخدمات المفعَّلة
- خدمات المشتريات
- إدارة المورّدين
- إدارة المخزون والأصول
- معيار صلت
ما يستلمه العميل
عملية موثّقة قابلة للمراجعة من الإدارة المالية والامتثال والتدقيق الداخلي.
حالة تمثيلية. تشرح آلية عمل الخدمة ولا تمثل سرداً لعمل مُنجز لعميل بعينه.
سفارة تحتاج دعماً للمقرّات والعمليات
على بعثة دبلوماسية إدارة مقرّات سكنية وسائقين وصيانة وزوار وفعاليات عبر عدة مزوّدين محليين.
ما تقوم به صلت
- إدارة المقرّات والمجمّعات السكنية
- مكتب خدمة المرافق
- السائقون
- مركبات فاخرة ومصفّحة من فئة B6
- بروتوكول المطار
- المشتريات
- التغذية
- الفعاليات
- سجلات المخزون والأصول
- الأمن عبر الشريك المجاز
الخدمات المفعَّلة
- دعم السفارات والمنظمات الدولية
- إدارة المرافق
- إدارة الأسطول
- خدمات المطار
- الفعاليات والوفود
- الخدمات الأمنية عبر المزوّد الأمني المجاز
ما يستلمه العميل
تنسيق موحّد وتقارير منظّمة، مع بقاء المسائل القانونية والدبلوماسية منفصلة.
حالة تمثيلية. تشرح آلية عمل الخدمة ولا تمثل سرداً لعمل مُنجز لعميل بعينه.
رئيس تنفيذي ووفد يزوران العراق
يحتاج كبار التنفيذيين إلى زيارة متحفّظة ومنسَّقة بالكامل.
ما تقوم به صلت
- تنسيق الطيران الخاص أو السفر التجاري
- بروتوكول المطار
- استقبال تنفيذي
- مركبات فاخرة أو مصفّحة من فئة B6
- سائقون تنفيذيون
- فندق أو شقق مخدومة
- قاعة اجتماعات
- مترجم فوري
- مساعد تنفيذي
- الأمن عبر الشريك المجاز
- منسّق زيارة على مدار الساعة
الخدمات المفعَّلة
- خدمات التنفيذيين وزوار الأعمال
- تنسيق الطيران الخاص
- خدمات المطار
- السائقون والنقل التنفيذي
- السفر والإقامة
- الخدمات الأمنية عبر المزوّد الأمني المجاز
ما يستلمه العميل
برنامج زيارة واحد ومنسّق واحد وكلف مزوّدين مفصولة بوضوح.
حالة تمثيلية. تشرح آلية عمل الخدمة ولا تمثل سرداً لعمل مُنجز لعميل بعينه.
شركة أجنبية تحتاج فريقاً عراقياً
تحتاج شركة أجنبية إلى موظفين إداريين محليين، لكنها لا ترغب في إنشاء قسم موارد بشرية خاص بها.
ما تقوم به صلت
- التوظيف المحلي
- فرز المرشحين
- تنسيق المقابلات
- التهيئة والانضمام
- معالجة الرواتب
- إدارة الحضور والإجازات
- تنسيق المزايا
- سجلات الموارد البشرية
- مدير فرع افتراضي
- تقارير موارد بشرية شهرية
الخدمات المفعَّلة
- الرواتب والتوظيف وإدارة الموارد البشرية
- تنقل الموظفين وانتقالهم
- المكتب والحضور التجاري
ما يستلمه العميل
فريق محلي مُدار إدارياً، مع إحالة المسائل القانونية للتوظيف إلى صلت وشركاه بصورة منفصلة.
حالة تمثيلية. تشرح آلية عمل الخدمة ولا تمثل سرداً لعمل مُنجز لعميل بعينه.
شركة تُغلق مشروعاً
اكتمل المشروع، لكن على الشركة إخلاء الموقع والتصرف بالأصول التشغيلية.
ما تقوم به صلت
- خطة إنهاء العمليات
- جرد الأصول
- رفع المعدات
- إعادة المركبات
- إغلاق السكن
- إغلاق حسابات المورّدين
- إعداد الأرشيف
- تنسيق تسليم المقر
- تقرير تشغيلي ختامي
الخدمات المفعَّلة
- الخروج التشغيلي وإنهاء العمليات
- إدارة المخزون والأصول
- الخدمات اللوجستية والتخزين والتسليم
- إدارة الأسطول
ما يستلمه العميل
خروج مادي وتشغيلي منظّم. أما الإغلاق الرسمي وشطب التسجيل فيبقيان لدى صلت وشركاه.
حالة تمثيلية. تشرح آلية عمل الخدمة ولا تمثل سرداً لعمل مُنجز لعميل بعينه.
هل تجد حالتك بينها؟
أخبرنا بأيها، وبما يختلف في نسختك منها.